Hi-Rez Studios相信玩家应能与自己的好友一起玩游戏，也应能访问自己的内容，且不应受自己玩游戏所用平台的限制。
能奋斗在跨平台运动第一线令我们的心情无比激动。 我们是第一批提供跨平台游戏和进度同步的开发商中的一员，而我们仍在与平台供应商紧密合作，以寻求出最佳的解决方案。
我们离推出跨平台游戏和进度同步还有数月的时间，这篇常见问题里的内容也仍是草案。 随着我们离推出的日子越来越近，某些细节可能会得到调整，旨在处理技术问题以及为玩家改善跨平台体验。
跨平台游戏和跨平台进度同步将随着《枪火游侠》2.01版本更新和《神之浩劫》6.1版本更新同时推出。 这两次更新预计会在2019年1月中下旬推出。
《Realm Royale》一推出就将支持跨平台游戏。 《Realm Royale》将在晚些时候支持跨平台进度同步。
很不幸，会有一定影响。 《枪火游侠》和《神之浩劫》都会经历越24小时的停机，在此期间我们将把跨平台玩家的数据合并在一起。
《枪火游侠》停机时间初步定在12月3日的那周，《神之浩劫》停机时间定在12月10日的那周。
关注我们的社交媒体可进一步了解此次停机方面的最新动态。
是的！ 我们会为跨平台游戏设计全球跨平台排行榜。
虽然用同一个帐号的玩家可用不同平台和输入方式进行游戏，但无论玩家主要在哪个平台玩或用何种操控方式，所有玩家的成绩都会显示在同一个排行榜上，
PC启动器版、PC和Mac Steam版、Xbox One和Nintendo Switch将支持跨平台游戏。
我们技术上已经准备好支持其他平台的跨平台游戏，只等合适的时机到来。
休闲模式匹配默认会在不考虑平台和操控方式的前提下给玩家找到最佳匹配。
《神之浩劫》和《枪火游侠》玩家在休闲模式下可以选择仅与输入方式相同（键鼠或控制器）的玩家进行游戏。 不过，玩家启用跨输入方式匹配后，能更快地找到更优质的匹配。
《神之浩劫》和《枪火游侠》的排位匹配将严格按照输入方式划分。 玩家只能与使用相同输入方式的其他玩家进行排位赛。
《Realm Royale》玩家匹配时始终处于跨平台队列。
是的！ Xbox One的键鼠支持会和跨平台游戏同时推出。 其他平台加入我们跨平台游戏环境时，我们也打算为那些平台上的游戏加入键鼠支持（平台本身需要支持键鼠输入）。
注意：比赛期间你无法切换输入方式。 如果比赛开始时你用的是控制器，则不允许你插上鼠标和键盘，反之亦然。
将不同平台的帐号与一个Hi-Rez帐号关联后，你就能在PC启动器版、PC和Mac Steam版、Xbox One版和Nintendo Switch版游戏里使用同一个帐号了。 我们技术上已经准备好支持其他平台的跨平台进度同步，只等合适的时机到来。
某些平台专属皮肤（如包含Xbox标志的皮肤）可能无法在所有平台上使用。 另外，受平台需求所限，DLC礼包里包含的某些物品或许只能在购买该礼包所用的平台上使用。
不能。考虑到玩家获取游戏里内容的方式实在太多（免费点券和神石、礼物、抽取宝箱、直接购买、优惠等等），我们无法精准地确定如何向玩家退款。
可以。 只有把你不同平台的帐号与Hi-Rez帐号相关联才能实现跨平台进度同步。
受此要求所限，我们推出跨平台进度同步系统时，Nintendo Switch上购买的内容与进度有一定几率无法包含在该系统内。 我们仍在对Nintendo Switch的帐号关联过程做最后的确定，我们完全实装帐号关联后，Switch也将支持跨平台进度同步功能。
你只能将一个每种类型的帐号与同一个Hi-Rez帐号相关联。 例如你可以将一个微软帐号和一个Steam帐号与一个Hi-Rez帐号相关联，但你无法将两个Steam帐号与一个Hi-Rez帐号相关联。